1. Identificación del comercio
El presente documento regula la relación comercial entre el cliente y BARBAROJA, identificada con NIT 17657025-6, con domicilio en Cali, Colombia, propietaria y operadora de la marca comercial NOOAN&CO, en adelante el comercio.
Canales oficiales de venta:
https://nooanco.mitiendanube.com
https://www.empresasbarbaroja.com
Marketplace Addi
Canales digitales oficiales autorizados
Canales de contacto:
Correo PQR: nooanecommercenube@gmail.com
WhatsApp oficial: 318 115 7058
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones aplican a todas las compras realizadas a través de los sitios web del comercio, el marketplace Addi y los canales digitales oficiales autorizados.
3. Aceptación expresa de los Términos y Condiciones
Para realizar una compra, el cliente debe aceptar de forma expresa, libre y verificable los presentes Términos y Condiciones.
La aceptación se realiza mediante:
La marcación obligatoria de la casilla “Acepto Términos y Condiciones” antes de finalizar la compra en el sitio web.
Confirmación escrita expresa en canales digitales, como WhatsApp (por ejemplo: “ACEPTO TÉRMINOS Y CONDICIONES”).
Si el cliente no acepta los términos, el comercio no procesará ni despachará el pedido.
4. Productos
BARBAROJA – NOOAN&CO comercializa, entre otros:
Tenis importados
Prendas de vestir
Productos inflables en PVC marca INTEX
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas propias del proceso de importación, proveedor o lote.
5. Precios y disponibilidad
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.
El comercio se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.
6. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas como logística, transportadoras o fuerza mayor.
El comercio no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros.
7. Promociones de envío gratis (condición general)
BARBAROJA – NOOAN&CO podrá ofrecer promociones de envío gratis de manera temporal o permanente, sujetas a condiciones específicas informadas en cada campaña.
El cliente acepta que:
El envío gratis solo aplica cuando sea anunciado expresamente.
Puede estar limitado por ciudades, fechas, productos, montos mínimos o canal de venta (incluido Addi).
No es acumulable con otras promociones, salvo indicación expresa.
En devoluciones, retractos o cambios, el valor real del envío asumido por el comercio podrá ser descontado del reembolso, conforme a la Ley 1480 de 2011.
El comercio podrá modificar o finalizar la promoción sin afectar pedidos confirmados.
8. Compras a través del marketplace Addi (cláusula especial)
Las compras realizadas mediante Addi se rigen por los términos y condiciones aceptados directamente entre el cliente y dicha plataforma.
El cliente reconoce que:
El crédito, cuotas, intereses y aprobación son gestionados exclusivamente por Addi.
El comercio es responsable por la entrega, autenticidad, estado del producto, garantía legal y atención postventa.
Las reclamaciones relacionadas con crédito deben gestionarse directamente con Addi.
9. Derecho de retracto
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, cuando aplique legalmente.
Condiciones para ejercer el retracto:
Producto sin uso
Conserva etiquetas y empaques originales
En las mismas condiciones de entrega
No aplica en:
Productos usados, lavados o dañados por el cliente
Productos personalizados
Casos legalmente exceptuados
10. Cambios y tallas
Los cambios aplican únicamente si:
El producto no ha sido usado ni lavado
Conserva etiquetas y empaques originales
La solicitud se realiza dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega
Los costos de envío por cambios serán asumidos por el cliente, salvo error atribuible al comercio.
11. Devoluciones de dinero
No se realizan devoluciones de dinero por cambio de opinión del cliente, salvo cuando exista obligación legal (derecho de retracto o garantía).
12. Garantía legal
Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley 1480 de 2011.
La garantía no cubre:
Uso indebido
Desgaste normal
Daños por mala manipulación
Alteraciones realizadas por el cliente
13. Buena fe y uso adecuado
El cliente se compromete a actuar bajo el principio de buena fe.
El comercio podrá rechazar reclamaciones abusivas o realizadas de mala fe.
14. Pruebas y registros electrónicos
El cliente acepta que los registros electrónicos, aceptación de términos, comprobantes de pago y comunicaciones digitales constituyen prueba válida conforme a la legislación colombiana.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012.
La política de tratamiento de datos se encuentra publicada en los sitios web oficiales del comercio.
16. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa vigente.
17. Contacto
Correo PQR: nooanecommercenube@gmail.com
WhatsApp oficial: 318 115 7058
Cláusula especial
Envío Gratis por Lanzamiento
BARBAROJA / NOOAN&CO informa a sus clientes que se realizará una promoción de envío gratis por lanzamiento, bajo las siguientes condiciones:
1. Vigencia
Desde el 18 de diciembre hasta el 24 de enero de 2026, inclusive.
La promoción finaliza el 24 de enero de 2026 a las 11:59 p.m. (hora Colombia).
2. Cobertura
Aplica para envíos a 50 ciudades dentro del territorio colombiano.
3. Beneficiarios
Aplica exclusivamente para clientes que realicen sus compras a través del marketplace Addi.
4. Canal válido
Promoción válida únicamente para compras realizadas por medio del marketplace Addi.
5. Exclusiones
No aplica para tiendas físicas.
No aplica para compras inferiores a $500.000 COP.
No aplica para compras realizadas en: https://www.empresasbarbaroja.com
https://nooanco.mitiendanube.com
6. Productos
Aplica para todos los productos disponibles en el marketplace Addi.
7. Condiciones generales
La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción por fuerza mayor, fraude o uso indebido.
La promoción no es acumulable con otras ofertas o descuentos, salvo indicación expresa.
Atención y compras por Marketplace, Addi y VTEX
Antes de realizar compras en plataformas externas como Addi Shop, Marketplace o VTEX, el cliente debe contactar previamente al WhatsApp 318 115 7058 para confirmar disponibilidad en bodega Cali.
Tiempos de entrega estimados:
5 a 8 días hábiles.
Hasta 15 días hábiles en temporadas altas (junio y diciembre).
Nota importante:
Los productos en promoción no manejan garantía, conforme a las condiciones informadas al momento de la compra.